Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.whoiam-agency.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

L’utilisation de ce site implique l’acceptation de la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles est assuré par :

WHO I AM – Katharina R-CESAIRE
E-mail : contact@whoiam-agency.com

3. Données collectées

Les données suivantes peuvent être collectées via le site :

3.1. Formulaire de contact

Nom
Adresse e-mail
Message
Éventuellement : numéro de téléphone (si ajouté)

3.2. Navigation sur le site

Adresse IP
Type de navigateur
Pages consultées
Durée de consultation
Cookies (voir section dédiée)

Ces données sont collectées automatiquement par Wix lors de l’utilisation du site.

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les objectifs suivants :

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Fournir des informations ou devis concernant les services proposés
Assurer la gestion et le suivi administratif des demandes
Améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site
Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales ou transmises à des tiers.

5. Base juridique du traitement

Les traitements reposent sur :

L’intérêt légitime : gestion des demandes et fonctionnement du site
Le consentement : cookies, formulaires
L’exécution de mesures précontractuelles : devis, réponses à un projet

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour une durée maximale de :

24 mois après le dernier contact pour les formulaires
13 mois pour les cookies
Jusqu'à suppression manuelle si l’utilisateur exerce ses droits

7. Partage des données

Les données ne sont jamais vendues, ni transmises à des tiers, sauf :

À l’hébergeur du site (Wix), pour raisons techniques
Si une obligation légale l’exige (autorité administrative ou judiciaire)

8. Sécurité des données

WHO I AM met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :

l’accès non autorisé
la perte
la modification
la divulgation

Wix assure également un haut niveau de sécurité (serveurs sécurisés, encryption SSL).

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données personnelles détenues
Droit de rectification : corriger vos informations
Droit de suppression : demander l’effacement de vos données
Droit d’opposition : vous opposer au traitement
Droit à la limitation : limiter temporairement l’usage
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits :
➡ E-mail : contact@whoiam-agency.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

10. Cookies

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil :

Cookies nécessaires au fonctionnement du site
Cookies analytiques (statistiques anonymes)
Cookies de performance

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences via la bannière cookies ou par les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la politique

WHO I AM se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
La version applicable est celle accessible lors de votre visite.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité :
contact@whoiam-agency.com